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用电营销考试

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客户购电卡遗失(或损坏)需要补卡时,应如何办理?

正确答案: 客户购电卡遗失(或损坏)需要补卡时,应要求客户先填写《补卡申请单》,并交付工本费。根据客户提供的参数,查出原有资料进行补卡购电。卡上有电量者,应由营抄专责现象核对,将数据填写到《补卡申请单》上,分管领导签字后,方可办理补卡手续。
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