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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
省级呼叫中心应具有（）等功能。
A、客户信息管理、电话录音
B、知识库查询、系统派工
C、服务监督
D、数据查询、数据统计
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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投诉来源包括（）
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航天信息股份有限公司的股票代码是（）。
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专用设备备件使用的禁忌行为包括（）。
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对有效投诉处理描述正确的是（）。
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专用设备使用的禁忌行为包括（）。
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省级呼叫中心为授权区域内的顾客提供（）等
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