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银行营业经理考试

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所有关于客户关系管理定义的共同之处是（）

  • A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略
  • B、强调企业生产经营必须以客户为中心
  • C、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段
  • D、客户关系管理被看成是一种管理技术
正确答案:B
答案解析:有
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