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农网配电营业工考试

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对客户欠费应从哪些方面进行分析?

正确答案: (1)对欠费客户按行业分类进行统计,并结合全社会经济形势,分析、归纳出客户欠费规律,制定切实可行的收费措施。
(2)对客户欠费情况进行同期对比,分析客户欠费增减原因,有针对性地对欠费客户采取收费措施。
(3)对收费人员的电费回收情况进行统计、分析、考核。
答案解析:
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