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国家电网考试

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营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（）。

  • A、该项业务所需提供的资料
  • B、办理的基本流程
  • C、收费项目和标准
  • D、业务咨询和投诉电话
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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