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00153质量管理(一)

睦霖题库>高等教育经济类自考>00153质量管理学

对于服务过程,如医院医疗服务,影响医疗质量-----治愈率的因素有()。

  • A、个体因素与总体因素
  • B、医疗因素与身体因素
  • C、共性因素与特殊性因素
  • D、环境因素与心理因素
正确答案:C
答案解析:
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