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客户信息管理是客户关系管理最重要和最关键的工作之一。（）
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下列属于重点检查对象的是（）。
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问卷的问句设计，要求问题要易于度量，下列
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对服务目标追踪的结果进行反馈是（）一个很
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某卷烟品牌在A区域市场采取紧密跟随领先者
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品牌评价分析报告有规范的格式。
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关于卷烟上柜的抱怨处理，可从以下（）方面
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建立全面的客户管理系统，可以帮助企业获得
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在卷烟供应商评估办法中，对贡献度的测评一
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问句备选答案设计的互斥性原则是指各备选答
