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DYK客服经理考试

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下列哪项不属于“服务质量不佳导致用户不满”的成因（）

  • A、缺乏客户满意理念
  • B、缺乏适当专业人才
  • C、缺乏管理与奖惩机制
  • D、缺乏改善机制
正确答案:B
答案解析:有
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