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电子商务师

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客户关系管理的思想及管理方法包括()

  • A、强调以客户为中心的企业策略
  • B、对客户统一对待
  • C、了解客户需求并衡量客户价值
  • D、把客户关系投资放在高价值群体上
正确答案:A,C,D
答案解析:
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