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高铁

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《动车组列车服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。

  • A、掌握车内旅客人数及到站情况
  • B、维持车内秩序
  • C、准确通报信息
  • D、做好解释、安抚等善后工作
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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