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交通收费知识竞赛

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增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心,以怎样的服务过程,让顾客直观、真实地感受到文明服务?

正确答案: 庄重的仪表、和善的目光,真诚的微笑,细心的观察,详尽的解答,温馨的话语。
答案解析:
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