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导游资格考试
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.导游人员处理漏接事故的措施包括（）。
A、向游客赔礼道歉
B、尽量采取弥补措施
C、提供更加热情周到的服务
D、酌情给游客一定的物质补偿
E、通知下一站地陪
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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