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国家电网考试

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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映供电公司X工作人员利用工作之便接受客户吃请,收受或向客户索取礼品、礼金或有价证券,派发()业务。

  • A、投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范
  • B、举报—行风廉政—服务行为
  • C、意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量
  • D、建议—服务质量—服务规范
正确答案:B
答案解析:
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