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服务营销

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酒店的人本意识包括哪些？（）

  • A、顾客就是上帝
  • B、人在酒店经营管理中有着极其重要的意义和作用
  • C、员工第一
  • D、人是对酒店管理产生影响的最基本因素
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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