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00153质量管理学

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什么是PDCA循环,其主要特点是什么?

正确答案:PDCA循环反映了工作的一般规律,包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个必经阶段。这四个阶段循环不断进行下去,即是PDCA循环。其特点在于:
(1)大环套小环,小环保大环,相互促进,推动大循环。
(2)是爬楼梯上升的循环,每转动一周,质量提高一步。
(3)是综合性循环。
(4)推动PDCA循环的关键是“A”阶段。
答案解析:
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