M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客房里打牌,者3位客人不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()
- A、婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐
- B、满足客人的要求,但须告知服务费自理
- C、按照合理而可能的原则,满足客人的要求
- D、婉言拒绝,并告诉客人送餐人员服务只针对生病的客人
正确答案:B
答案解析:有
微信扫一扫手机做题
M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客房里打牌,者3位客人不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()
微信扫一扫手机做题