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燃气管道客服员

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服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。

  • A、重大错误率、座席占用率
  • B、重大错误率、用户投诉率
  • C、座席占用率、用户投诉率
  • D、培训满意率、用户满意率
正确答案:B
答案解析:有
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