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烟草营销师考试

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追踪并记录服务结果。同样，还需要整化（）和跨部门的协调，以追踪在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果变化趋势对服务过程作出适当调整。

  • A、流程
  • B、环节
  • C、机构
  • D、组织
正确答案:A
答案解析:有
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