简述普通柜员办理换折/单时的相关规定。
正确答案:
（1）办理换折/单时，普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定，对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。
（2）换折/单时，客户需交回存折/单，柜员应在作废的存折/单上加盖业务专用章、业务用个人名章。
（3）客户换折交回存折时，客户若有需要，可当场打印交易明细；存折内页也可交由客户留存，邮政储蓄机构仅将旧存折封面收回保存，由领取人出示有效实名证件并在回收的存折上签字确认。
（2）换折/单时，客户需交回存折/单，柜员应在作废的存折/单上加盖业务专用章、业务用个人名章。
（3）客户换折交回存折时，客户若有需要，可当场打印交易明细；存折内页也可交由客户留存，邮政储蓄机构仅将旧存折封面收回保存，由领取人出示有效实名证件并在回收的存折上签字确认。
答案解析:有
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