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烟草营销师考试

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对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。

  • A、客户满意度
  • B、谦逊的态度
  • C、实际传递服务
  • D、实际获得服务
正确答案:B
答案解析:有
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