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导游服务知识竞赛

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外国旅游者丢失钱物怎么办?

正确答案: (1)稳定情绪,了解物品丢失经过、物品数量、形状、特征、价值、分析丢失原因、时间、地点,判断是丢失还是被盗;
(2)立即向公安局或保安部门及保险公司报案;
(3)及时向接待社领导汇报,听领导指示;
(4)接待社出具证明;
(5)若丢贵重物品,要持证明,本人护照或有效证件到出入境管理处填写《失物经过说明》,并例出失物品清单;
(6)若丢的是入境时向海关申报的物品,要出示《中国海关行李申报单》;
(7)若《中国海关行李申报单》遗失,要在公安局出入境管理处申请办理《中国海关行李申报单报失证明》;
(8)若丢的物品已办财产保险,可带证明到公安局出入境管理处申请办《财物报失证明》;
(9)若遗失物是旅行支票、信用卡等票证,在向公安机关报失时也要向有关银行挂失。
答案解析:
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