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电子商务师

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令客户称心满意的原则有很多，包括（）。

  • A、以客户为重
  • B、善用聆听技巧
  • C、克服异议/难题/投诉
  • D、保持和提高自尊心
  • E、令满腔愤怒的客户平伏情绪
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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