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服务顾问考试

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品质控制流程中，质检流程的目的不包括（）

  • A、减少车辆外部返修，提高一次修复率
  • B、减少客户在店等候的时间
  • C、增加客户在店的时间增加销售机会
  • D、体现流程的完整性
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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