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销售管理

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呼叫中心经过多年发展,从简单的人工热线电话系统、(),直到目前广泛使用的以()为核心的,能提供多种客户服务的大型呼叫中心系统。

正确答案:交互式自动语音应答系统;CTI技术
答案解析:
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