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客户服务管理师
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客户服务管理师
根据电子商务应用领域电子商务分类,以下()属于“BTOC”类型。
A、阿里巴巴
B、腾讯拍拍
C、淘宝网
D、当当网
E、亚马逊网上商店(Amazon.com)
正确答案:
D,E
答案解析:
有
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