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导游服务知识竞赛

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导游在团队便餐服务方面有哪些注意事项?

正确答案: 1.换餐原则,积极协助差价自理。
2.首先要看是否有充足时间换餐。用餐前3小时提出尽量联系差价自理。
3.询问餐厅能否提供相应服务,如不能可考虑换餐厅。
4.接近用餐时间或到餐厅后现提出应视情况而定。若坚持换餐地陪可建议其到零点餐厅自己点菜或单独用餐。费用自理,原餐费不退。
答案解析:
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