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移动通信营业员考试

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如果通过影音书刊俱乐部购买了商品,收到的商品如有质量问题怎么办?

正确答案: 如客户收到的商品有质量问题(如书出现缺页、音像出现不能播放),需在7天内与我公司客服联系,并将商品快递回我公司。我公司收到商品会核实客户反映的情况,之后将尽快重新安排再次发货。所有往来间的快递费用,均由我公司支付,用户回寄商品时只需注明“到付”即可。
答案解析:
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