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导游资格考试
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导游人员对旅行社安排其出团到西北地区不服时,依法享有申请复议权。
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有
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()应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相
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消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其
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有下列损害行为中的(),可以向旅游投诉管
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下列各项中,不属于被投诉者的义务是()。
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某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导
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旅游投诉由()管辖。
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旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决
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旅游纠纷的处理包括协商、()等方式。
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跨行政区的旅游投诉,其管理机关可以由()
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就消费者的客体而言,其仅仅是实物,不包括
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根据《民法通则》规定,一般诉讼时效为()
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旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决
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旅游投诉的主体是()。
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旅游投诉必须满足以下几个条件()。
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旅游质监所受理赔偿案件,应当自受理之目起
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对“三包”的大件商品,消费者要求修理、更
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经营者提供商品或者服务有()行为的,应当
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