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国家电网考试

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针对于投诉业务调整，未避免因涉及专业复杂范畴较广，对实际分析工作带来困难，删除了部分投诉子类，以下哪些属于删除子类项目。（）

  • A、其他人员服务态度
  • B、其他人员服务规范
  • C、服务热线人员服务态度
  • D、服务热线人员服务规范
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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