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航空乘务员

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首次乘机的旅客服务规范正确的是()

  • A、登机时积极主动引导旅客就坐,协助安放行李,积极辨认初次乘机的旅客
  • B、主动告知客舱布局、安全规定及设备的使用方法
  • C、对于违反规定的行为尽早提醒,但是方式不能过于生硬
  • D、不用过多关注,无须理会
正确答案:A,B,C
答案解析:
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