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国家电网考试

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抢修人员在抢修服务过程中存在对客户不搭理的情况，符合下列哪些判定点则可派发投诉工单（）。

  • A、确认为供电企业抢修人员（含抢修外包人员）
  • B、确认存在服务态度问题
  • C、确认符合时限要求
  • D、确认电费交给国家电网
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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