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客房服务员
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客房服务员
主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。
A、了解客人的意见和建议
B、了解情况，收信信息
C、检查督促领班工作
D、改善部门管理和服务
正确答案:
B,C
答案解析:
有
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