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管理咨询师考试

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简述“5W1H”的具体内容。

正确答案: “5W1H”分别是指Who(谁人):
1.就是当遇到问题时应确定与谁人有关;
2.Why(为什么)是指尽量去分析为什么会发生这个问题,从而找出问题的症结所在,以便能对症下药;
3.What(什么)是指列出一切可解决问题的方法及选择,意思是“可以做什么事呢?”;
4.Where(哪里)是指找出解决问题的地点或方向;
5.When(何时)是指定出行动的时间;
6.How(如何)是指通过什么方法去实践。
答案解析:
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