简述上行沟通的优缺点与合理运用。
正确答案:1、优点:(1)下级将自己的看法、意见向上级反映,能够获得一定的满足感,能够增强下级的参与感(2)上级可以了解下级的状况、存在的问题等,作出符合实际的决策。2、缺点:在上行沟通的过程中,下级因地位,职务的不同有一定的心理距离和障碍,下级往往害怕领导打击报复,“穿小鞋”,致辞使下级不愿反映真实情况。3、合理运用:从我国的实际情况看,要想真正运用好上行沟通,还有一段路要走。主要是改变目前管理层级过多、沟通渠道不畅、领导作风不民主等。
答案解析:有
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