多做题，通过考试没问题！
金融创新
睦霖题库
>
大学试题(财经商贸)
>
金融创新
在处理客户投诉时，银行从业人员最不应该做的是（）。
A、耐心聆听客户的抱怨
B、保持平和心态
C、尽快查明原因
D、和客户争吵
正确答案:
D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
下列选项中，不属于广义上的观念问题的是（
·
关于银行为客户提供相关信息和培训的目的，
·
一般而言，群体黑洞主要源于（）。
·
绩效管理的出发点与归宿是（）。
·
设身处地为客户着想是做到始终以客户为中心
·
公司终止主要有公司破产和公司解散两种情形
·
下列选项中，不属于评价会议效果POC方法
·
客户初次看待服务时，通常以（）为标准。
·
下列选项中，不属于绩效目标SMART原则
·
所谓横向一致性，主要指企业部门之间要相互
热门试题
·
以下关于《票据法》的作用的说法，不正确的
·
关于银行以利润最大化为目标的局限性，表述
·
管理者在处理最根本问题时，要遵守的原则是
·
发生以下哪种情况，被冻结单位存款可以解冻
·
绩效评价是实现银行经营目标的重要手段，并
·
搞好银行服务的关键是（）。
·
企业破产清算程序的具体步骤是（）。
·
如果企业将客户保持率提高5％，客户的平均
·
管理者在解决问题时，应当使用“A-D-C
·
企业实行淘汰制的目的是为了实现企业利润的
微信扫一扫-
搜题找答案
×
