门诊收费人员应当具备的素质？

正确答案:（1）业务知识面广，熟悉收费项目和收费标准。
（2）具备规定的计算机上机资格。
（3）能熟练准确执行医院手工和微机收费程序。
（4）收费速度和收费准确率符合规定要求。
（5）充分理解尊重病人，急病人所急，帮病人所需。
（6）注重职业道德和文明礼貌用语。

答案解析:有

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