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中国银行业消费者权益保护知识竞赛

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根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。

  • A、受理
  • B、流转
  • C、处理
  • D、回复及回访
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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