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服务顾问考试

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销售过程中运用引导的方法以及“全身倾听”的技巧来让客户畅其所言，引导法还有以下好处（）。

  • A、收集客户的资料
  • B、了解客户的需求
  • C、掌握访谈的主动权
  • D、试探客户的态度
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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