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物流管理

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订单处理流程包括哪些环节,具体说明。

正确答案:一、订单准备,指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。
二、订单传输,订单处理的第二步,指订单请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。传输电子方式将逐步取代人工方式。
三、订单录入,指在订单实际履行前所进行的各项工作。
四、订单履行,与实物有关的活动。
五、订单状况报告,订单处理的最后一环,不断地向客户报告订单处理或交货过程中各种状况,确保优质的客户服务。
答案解析:
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