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通信业务营业知识考试

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在客户需求挖掘过程中,为什么不要问客户的消费能力?

正确答案: 在一些情况下,营业员总想了解客户的消费预算,以免向其展示了他消费水准达不到的商品,浪费彼此的时间。但直接询问与预算有关的问题,可能会让客户觉得你在怀疑他的经济实力。这样,可能会引起客户的不快,甚至中断购买。
答案解析:
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