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模拟导游
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模拟导游
面对旅游者提出的看似合理，但超出旅游合同约定，或在中国目前还无法提供类似服务的要求，导游人员要（）
A、断然拒绝
B、委婉拒绝
C、认真倾听
D、微笑对待
E、耐心解释
正确答案:
C,D,E
答案解析:
有
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