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00184市场营销策划

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简述处理顾客异议的基本策略。

正确答案: ①欢迎提出异议;
②科学预测顾客异议;
③认真分析顾客异议;
④回避与成交无关或关系不大的异议;
⑤避免与顾客争吵或冒犯顾客;
⑥选择好处理顾客异议的最佳时机。
答案解析:
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