多做题，通过考试没问题！
银行客服从业考试
睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
风险类外呼主要包括（）
A、催收催缴服务
B、交易预警
C、业务确认
D、风险协查
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
目前大多数客服中心的主流模式是（）。
·
银行本票的提示付款期限为（）。
·
座席系统中呼叫控制主要是指客服代表对客户
·
人民币单位银行结算账户按用途分为（）。
·
据2015年统计：68%的客户服务中心提
·
信用卡按照币别分类可分为（）。
·
疑难业务处理的作用包括。（）
·
以下哪个不是指标的相关性（）。
·
客户服务中心的基本职能是（）。
·
客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪
热门试题
·
客服中心常用的激励手段按性质分是（）激励
·
风险协查可通过电话和短信方式通过。
·
给予一线客服代表必要的培训与提升效率的业
·
倾听和积极的反馈可以表现出对客户的尊重，
·
内部晋升主要有（）方式。
·
教育储蓄存款的起存金额为（）。
·
平均应答速度是衡量在规定时间内接通电话的
·
一般商业性助学贷款，是指银行向正在接受义
·
客服中心的服务主要包括（）
·
客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提
