多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
试述客户信用管理的内容。
正确答案:
①征信管理;
②授信管理;
③账户控制管理;
④商账追收管理;
⑤利用征信数据库开拓市场或推销信用支持工具。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
衡量顾客期望与服务质量的标准有哪些?
·
销售自动化模块运用各种IT技术,没将下列
·
为了实现有效沟通,专业服务公司必须整合而
·
数据库管理系统是一个操纵和管理数据库的程
·
建立投诉处理系统工作中,需要对投诉事件及
·
广告具有()作用。
·
各公司质检人员建议按质检人员与营销代表不
·
面对情绪激动的用户,服务人员保持(),态
·
简述客户服务管理的主要任务?
·
()均是客户服务管理人员行为要求中对走姿
热门试题
·
某顾客致电某服务中心,因无人接听处在电脑
·
在与客户的交流和沟通过程中,所谓积极地聆
·
客户发送“0000到”10086后,增值
·
以下说法正确的是()。
·
为提高客户信息的使用效率,消费额度高的客
·
如何正确理解客户投诉:()。
·
客户服务组织结构的设计必须从()的角度考
·
请简述数据挖掘过程。
·
全省网络投诉分析,结合投诉现状,仔细考虑
·
当客户举旗不定时,客服人员可主动征询客户
微信扫一扫-
搜题找答案
×