2009年6月，某企业在商业银行办理贷款2000万元，由于手续欠缺，尚未办理他项权证。该笔贷款发放后，该公司发生重大事故，法人代表车祸死亡，经营活动停止，因此，该笔贷款无抵押物，处于高风险状态。则这是（）引起的操作风险。

• A、人员因素
• B、内部流程
• C、系统缺陷
• D、外部事件