多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
危机处理对策，是指危机发生后对（）等不同人群的处理对策。
A、企业内部员工
B、相关负责人
C、受害者
D、新闻
E、上级有关部门及社会公众
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
企业的竞争者主要有哪4类？
·
在进行客户服务策划时，要根据对产品（）的
·
服务广告有哪些作用？
·
（）是危机处理的第一公众对象。
·
对一线服务人员和客户的调查方式很多，最常
·
行为满意是指企业全部的运行状况带来给内外
·
企业在制定客户服务竞争策略时往往是针对（
·
优质的客户服务应表现为不要在下属面前因为
·
简述CRM实施的具体步骤。
·
交易市场营销与关系市场营销的区别在哪里？
热门试题
·
服务流程包括优化的方法有（）。
·
在社会经济高速发展的今天，人们对于
·
广告是与人员销售不同的传播方式，它具有高
·
危机处理程序包括（）。
·
从服务角度讲，汽车维修质量是指用户对（）
·
外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼
·
包月类增值业务根据业务特性不同，将当前所
·
竞争者进入威胁的严重程度取决于进入新领域
·
（）是制定优质服务标准的第一步。
·
客户团队目标设定的原则包括（）
