以下对业务的交易处理要求描述正确的有()
- A、柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时,礼貌要求客户提供相应的信息
- B、尽量提醒客户提供准确的电话/手机,以便对投诉处理后对客户信息的反馈
- C、网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"内容是否齐全,是否已按规定签名
- D、网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"无误后,盖章确认
- E、柜员使用"[360015]卡投诉"对客户投诉的内容进行录入
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
![](/editor/images/201705/qrcode_for_gh_573e2a458573_258.jpg)
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