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银行客服从业考试

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客服代表可以用（）来传达其良好的服务态度和意愿。

  • A、表达服务意愿
  • B、体谅客户情感
  • C、建立良好氛围
  • D、表示承担责任
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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