以下属于大堂人员化解投诉.多岗位协助.专心服务内容的是（）

• A、当有客户投诉.不满和纠纷发生时，应及时处理并尽力化解
• B、两名大堂人员聊天
• C、未忙于接待客户时，应根据其他岗位人员需求协助做好客户服务
• D、在岗期间不与其他员工谈论与工作无关事宜