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导游服务知识竞赛

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导游员小鸿接待某旅游团过程中,该旅游团在指定酒店进餐后,出现了集体中毒现象,问此时小鸿应该怎样处理?

正确答案: (1)若发现旅游者食物中毒,导游人员应立即采取排毒措施,设法对中毒者催吐并让其多喝水,缓解毒性和加速排泄。
(2)迅速将中毒者送医院抢救,并请医生开具诊断证明。
(3)与卫生监督部门联系,保留食物样本。
(4)及时报告旅行社并追究供餐单位的责任。
答案解析:
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